L’Institut
ISEOR référencé par le Conseil Supérieur du
Notariat a proposé l'expertise de ses intervenants basés à
Paris, Lyon, Montpellier et Rennes pour
- Doter votre office
d'outils et de méthodes de management adaptés et simples
conciliant performance et déontologie : vers un Officier Ministériel
Chef d'entreprise
- Convertir les
coûts cachés en valeur ajoutée et développer
la rentabilité
- Améliorer
la compétitivité de votre office, sa stratégie
et le service aux clients
- Introduire, consolider
ou stimuler la Démarche Qualité Notariale (pour les offices
qui le souhaitent)
> En s’appuyant sur son expérience
acquise au sein de 500 offices de notaires depuis 1998, et plus
de 2150 entreprises depuis 47 ans
> Grâce à un
accompagnement personnalisé de votre office, impliquant
notaires et collaborateurs dans un dispositif souple, adapté et
progressif
- L’ISEOR
est intervenu pendant 10 ans dans 500 offices de notaire (de 1 à
70 collaborateurs), sur 11 régions variées (urbaines,
rurales, ou semi-rurales), pour améliorer la qualité du
management et du fonctionnement de l’office, sa rentabilité
et sa compétitivité.
- Quels
sont les apports des intervenants de l’ISEOR à la DQN dans
votre office ?
Faire
face aux nouveaux défis de la profession notariale : un environnement
INCERTAIN ET concurrentiel
• UNE EXIGENCE
ELEVEE DES CLIENTS
• LA CONSOLIDATION
DES RESULTATS DE L'OFFRE
• LA CONCILIATION
DE LA QUALITÉ ET DU MANAGEMENT
• LE DÉVELOPPEMENT
DES ACTIVITÉS EN MAÎTRISANT LES RISQUES
Bénéficier
d'une assistance extérieure, pour :
• Adapter au
contexte de l office DES OUTILS DE MANAGEMENT ET DE LA QUALITÉ
• Apporter des
méthodes de travail et une dynamique de progrès
• Aider notaires
et collaborateurs POUR AMÉLIORER LE FONCTIONNEMENT DE LEUR OFFICE
• Transférer
des savoir-faire pour renforcer DURABLEMENT LES performances de l'office
RÉSULTATS constatés sur 500 offices depuis 1998
• Mobilisation des collaborateurs dans l'amélioration de
la qualité
• Consolidation DE LA COHÉSION D'ÉQUIPE ET GESTION
DES CONFLITS
• Amélioration de la qualité de service rendu aux
clients
• Développement DU DIALOGUE PROFESSIONNEL
• Amélioration de la gestion du temps et des délais
: RENDEZ-VOUS CLIENTS, actes, comptabilite...
• Renforcement de la rentabilité
• Gestion des ressources humaines : ÉVALUATION DES COMPÉTENCES,
PLANS DE FORMATION INTÉGRÉE ET MOTIVATION
• Mise en oeuvre D'UNE STRATÉGIE PRO-ACTIVE DE DÉVELOPPEMENT
DE L'OFFICE
EXEMPLES
d'actions mises en place
Bibliographie
(EXTRAITS)
-
"Le management des professions libérales réglementées
" , in Management socio-économique; une approche
innovante, Savall H., Zadet V., Bonnet M., Edition Economica, 2009 - Colloque
de l’ISEOR, Lyon, 2008
-
"Enhancing Management Quality in French Notary Publics "(L’amélioration
de la qualité du management dans les offices de notaires en France),
in Socio-Economic Intervention in Organizations, Savall H. & Buono
T., Édition IAP, 2007
-
"Développement stratégique et management socio-économique
dans le notariat ", in L’Université Citoyenne,
progrès, modernisation, exemplarité, ISEOR, Édition
Economica, 2003
-
"Les effets d’une démarche qualité dans la profession
notariale " , Le management des entreprises culturelles,
ISEOR, Édition Economica, 2002
-
"Enjeux stratégiques des professions libérales réglementées,
mutation des pratiques de management et impact sur la performance. Cas
des offices de notaires ", Thèse de Doctorat de Sciences
de Gestion de l’Université de Lyon, Karine Rymeyko sous la
direction d’Henri Savall, 2002
-
"Le Notariat Nouveau", ISEOR, Édition Economica,
2001
-
"Le management socio-économique et le notariat : bilan d’une
expérience " , Mission du Développement, la
Revue du Développement, septembre 1999
Copyright
- ISEOR 2008
Mettre en place progressivement la qualité du
management des activités et des personnes en l'adaptant aux particularités
de l'office
Pour
travailler efficacement et sereinement
ACCOMPAGNEMENT
À LA CERTIFICATION ISO 9001 VERSION 2000, SI L’OFFICE LE
SOUHAITE ET A VALIDER LE NIVEAU 2 DQN
- GRÂCE
A UNE RÉFLEXION COMMUNE SUR LES ACTIONS À METTRE
EN ŒUVRE
ET UNE DYNAMIQUE DE PROGRÈS DANS L’OFFICE
- AVEC
L’AIDE D’INTERVENANTS EXPÉRIMENTÉS
QUI CONNAISSENT BIEN
LA PROFESSION NOTARIALE, SES PARTICULARITÉS ET SON ENVIRONNEMENT
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