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Les conseils aux entreprises
La profession de conseil, pourtant perçue comme difficile (20 % d'abandons chaque année) est en pleine ébullition avec un développement de 10 à 15 % par an. Aussi, afin de pérenniser leur activité, les consultants doivent consolider leur structure de conseil par l'acquisition de nouvelles compétences, la capitalisation de leur savoir-faire et le développement de leur professionnalisme.
Malgré la promotion de la profession effectuée par des organismes fédérateurs tels que le Pôle Productique Rhône-Alpes, l'UFARCO ou encore la CICF, les consultants se heurtent à la résistance des PME-PMI et au manque d'information de leurs dirigeants quant à la qualité et l'efficacité de l'offre de conseil. Les consultants doivent donc veiller à leur image auprès de ce marché potentiel que constitue le million de PME-PMI en France, dont la moitié pourrait faire appel au conseil dans les années à venir.
L'un des principaux enjeux de la profession du conseil est donc la pénétration de ces petites entreprises grâce, d'une part, aux relais et réseaux qui peuvent contribuer à structurer, mobiliser et mieux faire connaître la profession à ces chefs d'entreprise, et d'autre part, grâce à une écoute attentive des attentes et besoins faiblement exprimés de cette vaste clientèle potentielle.
Depuis 1988, avec le concours du Ministère de l'Industrie, l'lSEOR organise un colloque annuel autour d'un thème central: « Qualité de l'entreprise et professionnalisme des consultants ». Il rassemble des consultants, experts, auditeurs internes, responsables d'entreprises et d'organisations publiques ou privées. Le thème spécifique de cette onzième édition des actes du colloque 1998 est précisément: les conseils aux entreprises.
À quelles difficultés sont confrontés les consultants? Quels sont leurs besoins? Comment peuvent-ils répondre aux nouveaux défis de l'environnement? Quels apports permet la méthode de management socio-économique dans la mise en œuvre du pilotage stratégique du cabinet de conseil? Comment faire évoluer l'image du conseil parfois contestée, notamment au sein des PME-PMI? Les intervenants de ce colloque tentent de répondre à ces interrogations, se fondant sur leurs expériences et leurs pratiques professionnelles. Parmi différents cas de cabinets conseil et d'institutions, des consultants d'Algoé, Agora, Germain et Moreau, Cofastel, Links, DP COM, les responsables de Nodal Consultant, de l'Union Française des Associations Régionales de Conseil, de Grand Delta Conseil, de Datem, du Pôle Productique, d'Orgaconseil, de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Lyon, de la Direction Régionale de l'Industrie, de la Recherche et de l'Environnement (DRIRE) Rhône-Alpes, de l'AFNOR, de l'lNPI, de l'UFARCO, d'UNATRANTEC, de la CGPME Rhône-Alpes et de Syntec, apportent leur témoignage sur les enjeux de la profession de conseil, ses difficultés et ses perspectives de développement.
Cet ouvrage étudie aussi les caractéristiques du transfert de savoir-faire dans le domaine de l'ingénierie du management socio-économique. La présentation de cas innovants d'intervention dans des entreprises ou organisations telles que l'Hôpital de la Croix-Rousse, le Bureau International du Travail (BIT), Rhodia Silicones, CEQUAL (en Belgique), Aubert et Duval, le centre d'éducation motrice Jean-Marie Arnion (ARIMC) et Serca, filiale du groupe Casino, permet d'illustrer la méthode d'intervention socio-économique de l'ISEOR, depuis l'implantation de la démarche jusqu'à l'évaluation des résultats
42€TTC
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