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Sous le regard du client, les clefs pour comprendre les mutations de la fonction commerciale
Les VIIe assises de la vente s’inscrivent dans un courant d’innovation au sein des sciences de gestion. Les communications présentées à l’occasion de ce colloque international ont pour objectif d’orienter et d’éclairer les organisations dans le but de renforcer leur force et leur management commercial.
À l’occasion des présentations de différentes recherches sur les concepts commerciaux d’aujourd’hui, les besoins d’une orientation en réseaux des structures commerciales et l’introduction de nouveaux outils de management des ventes sont développées dans cet ouvrage.
Le management des hommes et des femmes de la fonction commerciale actuelle est en évolution, ces derniers ont développé de nouvelles attentes auxquelles les entreprises et les organisations doivent répondre si elles veulent les attirer et les fidéliser.
Le comportement de l’acheteur est également en évolution. Des études donnent la parole aux consommateurs dans le but de faciliter leur recherche de nouveaux produits ou services, mais aussi de les séduire afin de permettre aux entreprises d’effectuer de meilleures ventes.
28€TTC
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